Les métiers de la relation client
40 CRC – 3 400 emplois

Les métiers de la relation client

Avec 40 centres de contacts et plus de 3 400 emplois les activités des centres de contacts rouennais sont particulièrement diversifiées : Banque-Assurance (Matmut, Cardif iard, Maaf, MAE, Eurofil, Pacifica, Inter Mutuelles Assistance, Macif Assurances, Crédit Mutuel, la Banque Postale, Crédit Agricole Normandie Seine…), Services clients (Orange, EDF, SNCF Ligne Directe, Dalkia, Hoya Lens France, Eismann…), Enquêtes et sondages (Médiamétrie), Hot-Line (Astera), Santé (Qilibri, Télématique Santé), Outsourcing (Groupe Sitel, Comdata) ou encore télémarketing (Affinicia, Voxens)…

Un club de la relation client

Rouen, territoire privilégié pour la création et l’installation de centres de relation client à 1h de Paris, a déjà conquis des acteurs majeurs tel que Sitel, leader mondial de l’expérience client, a accompagné la création et le développement de Voxens, devenu leader de la collecte de fonds pour le secteur caritatif, ou l’installation en 2023, du groupe Affinicia ou du groupe Garance en 2024

Ces implantations de centres d’appels sont favorisées par des formations spécifiques et des solutions immobilières adaptées.

Rouen Normandy Invest organise régulièrement des échanges entre acteurs au sein de Rouen – Club de la Relation Client afin d’échanger sur les bonnes pratiques du secteur.

Enfin, Rouen Normandy Invest est membre de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) depuis sa création en 1998 et connaissons parfaitement la problématique et les besoins du secteurs.

Rouen, un territoire
de 800 000 habitants

Porté par des secteurs tertiaires et industriels en constante croissance, le territoire de Rouen, en région Normandie, attire les entrepreneurs souhaitant s’implanter ou développer leur activité à seulement 1h des Plages et de Paris.

Choisir de s’implanter à Rouen, c’est bénéficier d’un environnement économique propice : sa position stratégique incomparable, au cœur de l’Axe Seine, proche des capitales nord européennes comme Londres et Bruxelles, son vivier de compétences et de savoir-faire (plus de 50 000 étudiants), son industrie puissante où se concentrent les grandes filières et ses nombreux clusters (mobilité, fintech, automobile, santé, aéronautique…).

Rouen, 1^re Métropole
à 1h des Plages et de Paris

De nombreuses infrastructures autoroutières (A13-A14, A28-A29, A154) permettent de rendre le territoire facilement accessible et de rejoindre Paris en seulement 1h.

48 A/R en train Paris-Rouen/jour

En train, vous disposez de 48 A/R/jour pour rallier la gare de Paris Saint-Lazare en 1h15. Enfin, comptez 1h30 pour vous rendre dans les principaux aéroports Parisiens.

Solutions d’hébergement
pour les centres d’appels

Avec l’ensemble des partenaires immobiliers du territoire, nous vous proposons plus de 500 offres immobilières, notamment des plateaux de bureaux immédiatement disponibles.

D’autres solutions peuvent être proposées telles qu’en coworking, centres d’affaires, pépinières d’entreprises & hôtels d’entreprises ou encore en bureaux privatifs ou espaces openspace.

A seulement 1h des Plages et de Paris la Défense, le territoire de Rouen, qui compte 800 000 habitants, allant de la Métropole de Rouen Normandie en Seine-Maritime à Louviers dans l’Eure, dispose également de plus de 300 ha de foncier, en parcs d’activités ou anciennes friches pour vos projets.

De nombreux projets immobiliers sont en cours comme Rouen Flaubert avec 220 000 m² de bureaux pour plus de 1 milliards d’euros d’investissement proche de l’hypercentre de Rouen et en bordure de Seine.

Plus de 50 000 étudiants
formés sur le territoire

Avec 80 écoles et organismes de formations spécialisés, plus de 50 000 étudiants (dont 4 700 internationaux) et 35 000 demandeurs d’emplois, le territoire de Rouen pourra répondre aisément à vos besoins de recrutement.

Les formations dans les 3 écoles de commerce, 4 écoles d’ingénieurs et l’Université de Rouen Normandie, vous garantiront des salariés de haut niveau.

Plus de 10 000 étudiants Bac à Bac+5 sont formés chaque année aux métiers des centres d’appels, du commerce, de la gestion, de la finance, de l’assurance, de la comptabilité, back-office… En savoir plus

1^RE MÉTROPOLE
à 1h des plages et de Paris

Le saviez-vous  ? Rouen est plus proche de la mer que Bordeaux, Nantes ou encore Rennes.

En moins d’une heure de trajet, arpentez la célèbre Côte d’Albâtre et ses plages de galets pour passer votre diplôme de Kitesurf ou les grandes plages de sable à Deauville.

Vous avez un projet dans la relation client ?
Découvrez nos services gratuits d’accompagnement

Vous avez un projet de création, développement ou implantation d’entreprise ? Contactez nous pour en savoir plus sur les atouts de Rouen, un territoire de 800 000 habitants à 1h des Plages et de Paris.

Nous accompagnons gracieusement et en toute confidentialité, les entreprises dans toutes les phases de leur installation : aides à la recherche immobilière ou foncière, aides financières, recrutements, réponses aux besoins commerciaux ou en matière de communication etc…