Actualités
ACTICALL, n°4 mondial de la relation client après le rachat de Sitel
Attractivité
Présent à Rouen depuis presque dix ans, le spécialiste de la relation client ACTICALL a annoncé cet été le rachat du leader mondial américain SITEL Worldwide Corporation, plaçant ainsi l’entreprise au 4e rang mondial de son secteur.
Un groupe en fort développement
À Rouen, le nom d’Acticall a depuis longtemps des airs de success story métropolitaine, ce spécialiste de la relation client ayant implanté ses activités sur plusieurs sites successifs pour y employer désormais plus de 1 000 personnes, faisant de la capitale normande son 1er pôle français (https://www.rouennormandyinvest.com/actualites/relation-client/acticall-ou-les-multiples-facettes-de-lattractivite/). Un développement qui s’est parallèlement poursuivi sur sa dizaine d’autres implantations nationales, mais également en Europe, en Afrique et en Amérique du Sud.
Une opportunité en or
Avec le soutien de son actionnaire majoritaire de référence le groupe Creadev (famille Mulliez) et pour poursuivre son essor, Acticall (180 M€ M€ de CA en 2014, 8100 collaborateurs) déroule depuis plusieurs années années une stratégie de diversification, d’innovation mais aussi de recherche de croissance externe. Et quand Sitel, géant américain du secteur (1,5 Mds$ de CA, 61 100 collaborateurs) s’est retrouvé sur le marché, Laurent Uberti Président d’Acticall n’a pas laissé passer l’opportunité d’absorber un concurrent 7 fois plus gros que lui et a finalisé l’opération en juillet dernier.
Le long terme pour guide
“Nous avons de grandes ambitions pour le nouvel ensemble Acticall – Sitel “ assure le dirigeant et co-fondateur d’Acticall, qui ne déroge pas de la stratégie de long terme qui le guide depuis le début de cette aventure. Une vision parfaitement appliquée à ses implantations rouennaises, comme en témoigne l’implication grandissante d’Acticall dans la vie économique de la métropole.
Normand Rénov s’implante sur le territoire de Rouen
Normand Rénov, entreprise spécialisée dans la rénovation de maisons s’est récemment implantée à Caudebec-lès-Elbeuf et à Saint-Romain-de-Colbosc. Cette implantation a permis la création de 17 emplois locaux. L’entreprise continue de recruter et former des techniciens conseils pour renforcer ses équipes.
Paralloy reprend Manoir Industries et annonce 60 emplois supplémentaires
Basé à Pîtres, sur l’agglomération Seine-Eure, le groupe réalise des pièces de fonderie en aciers spéciaux. Les 440 emplois sont sauvés et 60 recrutements sont prévus.
Le Réseau Entreprendre Normandie Seine & Eure fête ses 20 ans
Le Réseau Entreprendre Normandie Seine & Eure a fêté ses 20 ans, le 4 juillet dernier au Château des Deux Lions en présence de 420 entrepreneurs. En 20 ans, ce sont 2000 emplois créés par 300 lauréats
JET BOAT CENTER, spécialiste du nautisme et des véhicules de loisirs, s’implante à Rouen
Accompagné par ROUEN NORMANDY INVEST, le projet a abouti rue Félix Faure à Caudebec-lès-Elbeuf, au sein de la Métropole de ROUEN, dans un magasin-atelier de 400 m², intégré dans un parc d’activités privé.